تم توفير سياسة الخصوصية هذه من قبل خدمات توصيل الطعام "حجوج"، المملوكة حصرياً من قبل هيثم مكاوي. هيثم مكاوي هو المالك الوحيد لعلامة حجوج ومنتجاتها، ولهذا الموقع الإلكتروني والتطبيق المحمول وأي خصائص رقمية مرتبطة تُعرض عليها سياسة الخصوصية هذه. توضح هذه السياسة كيفية قيام خدمات توصيل الطعام "حجوج" بجمع واستخدام ومشاركة وحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها.

1. جمع وملكية المعلومات الشخصية

المعلومات التي نجمعها

خدمات توصيل الطعام "حجوج"، المملوكة حصرياً من قبل هيثم مكاوي، تجمع فقط المعلومات الشخصية المحددة الضرورية للوصول إلى خدماتنا واستخدامها. قد تتضمن هذه المعلومات، على سبيل المثال لا الحصر:

• الاسم الكامل

• عنوان البريد الإلكتروني

• رقم الهاتف

• بيانات الموقع الجغرافي (عند الحاجة لاستخدام التطبيق)

الغرض من جمع المعلومات

الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف مطلوبة لإنشاء الحساب، وتسجيل الدخول الآمن، ومعالجة الطلبات، ودعم العملاء، وميزات التطبيق الأساسية الأخرى.

بيانات الموقع الجغرافي قد تكون ضرورية للخدمات التي تعتمد على الموقع (مثل تتبع التوصيل وإيجاد المطاعم القريبة).

ملكية البيانات

البيانات التي يقدمها المستخدم عبر موقعنا أو تطبيقنا مملوكة بالكامل للمستخدم أو منظمته. في أي وقت، يمكنك استرداد بياناتك أو طلب حذفها من أنظمتنا.

عدم البيع لأطراف ثالثة

خدمات توصيل الطعام "حجوج" لا تقوم ببيع أو تأجير أو إتاحة الوصول لقائمة البريد الخاصة بنا أو أي معلومات شخصية لأي جهة خارجية. نحن لا نشارك أي معلومات شخصية مع أي طرف ثالث بدون موافقتك الصريحة، باستثناء الحالات الموضحة في هذه السياسة.

1. استخدام والكشف عن المعلومات

المتطلبات القانونية

قد نكشف عن معلومات شخصية إذا اقتضى القانون ذلك، عبر مذكرة تفتيش أو استدعاء قضائي أو أمر محكمة أو خلال التحقيق في حالات الاحتيال.

المعلومات المجمعة

قد نستخدم المعلومات الشخصية في شكل مجهّل لا يسمح بالتعرف عليك شخصياً. على سبيل المثال، قد نشارك إحصائيات مجمعة مثل عدد المستخدمين المسجلين أو الميزات الأكثر استخداماً.

الاتصالات الترويجية

بموافقتك، قد نرسل رسائل ترويجية حول منتجاتنا وخدماتنا والعروض الخاصة والخصومات وعروض المطاعم.

الأمان والسلامة

تساعدنا معلوماتك في التحقق من حسابات المستخدمين، مكافحة الأنشطة الاحتيالية، كشف ومنع البريد المزعج (السبام)، والحفاظ على سلامة منصتنا.

تحسين الخدمة

نستخدم بياناتك لإجراء البحوث واستطلاعات الرأي واختبار الميزات الجديدة. يساعدنا ذلك في تطوير وتحسين خدماتنا وتجربة المستخدم.

التواصل

نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك لإرسال إشعارات مهمة حول سياساتنا وشروطنا وأي تحديثات أو تغييرات في خدماتنا. كما نقوم بالرد على الاستفسارات باستخدام المعلومات المقدمة.

1. تدابير حماية البيانات

تتبع خدمات توصيل الطعام "حجوج" تدابير أمنية وفقاً لمعايير الصناعة لحماية بيانات المستخدم من الوصول غير المصرح به والكشف والتعديل والتدمير. تشمل هذه التدابير:

• تشفير البيانات: يتم تشفير جميع البيانات الحساسة أثناء النقل (عبر HTTPS) وعند تخزينها.

• التحكم في الوصول: الوصول إلى بيانات المستخدم يقتصر على الأشخاص المصرح لهم فقط.

• عمليات تدقيق الأمان: تتم عمليات تدقيق أمنية منتظمة لتحديد نقاط الضعف ومعالجتها.

• إخفاء الهوية: يتم إخفاء هوية البيانات حيثما أمكن لحماية خصوصية المستخدم.

1. سياسة الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

الاحتفاظ

تحتفظ خدمات توصيل الطعام "حجوج" ببيانات المستخدم فقط طالما كانت ضرورية لتقديم خدماتنا أو الوفاء بالالتزامات القانونية. ما لم يطلب خلاف ذلك، يتم الاحتفاظ ببيانات المستخدم لمدة أقصاها 12 شهراً بعد آخر نشاط على الحساب.

الحذف

للمستخدمين الحق في طلب حذف بياناتهم في أي وقت عن طريق التواصل معنا على البريد الإلكتروني info@hajooj.com. إذا اختار المستخدم حذف حسابه، سيتم حذف جميع بياناته الشخصية بشكل نهائي من نظامنا.

1. التعديلات

قد تقوم خدمات توصيل الطعام "حجوج" بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عند إجراء أي تعديلات، سيتم تحديث هذه الصفحة وفقاً لذلك. استمرار استخدام خدماتنا بعد التعديلات يعني موافقتك عليها.

1. تواصل معنا

للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية تعاملنا مع الخصوصية على موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا، أو إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@hajooj.com. نحن ملتزمون بمعالجة أي مشكلات وحل النزاعات المتعلقة بممارسات الخصوصية الخاصة بنا من خلال التواصل المباشر.